Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 - DOEL

Deze Algemene Voorwaarden bepalen de gebruiksvoorwaarden van onze website (www.laurencevandenborre.com) evenals de Algemene Verkoopvoorwaarden van onze producten aan de Klant via onze website (hierna "de Voorwaarden").

Voor het gebruik van onze website is de Klant verplicht actief kennis te nemen van deze Voorwaarden.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen op de website, aanvaardt de Klant, tenzij hij het tegendeel kan bewijzen, gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Wij hebben het recht deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke Voorwaarden zijn deze die gelden op het moment dat de website wordt gebruikt of de Overeenkomst wordt gesloten.  

 

ARTIKEL 2 – HANDELSNAAM – CONTACTGEGEVENS

Onze producten worden via onze website verkocht onder de handelsnaam LAURENCE VANDENBORRE door Laurence Vandenborre BV, Tabakvest 3, 2000 ANTWERPEN (België), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0786.549.343.

De Klant kan ons contacteren op het bovenstaande adres of via het daartoe voorziene contactformulier op onze website.

 

ARTIKEL 3 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Onze producten zijn juwelen in 18kt goud, gezet met edelstenen en halfedelstenen en ontworpen door de ontwerpster Laurence Vandenborre. Ze worden met de hand gemaakt door goudsmeden en zetters in ateliers in Antwerpen en Italië.

De beschrijving van onze producten op onze website is zo nauwkeurig mogelijk (type, kleur, maat, kwaliteit en grootte van de stenen, ….).

De grootte en kwaliteit van bepaalde stenen kunnen licht variëren afhankelijk van hun beschikbaarheid. Een bereik van grootte en kwaliteit wordt daarom uitdrukkelijk vermeld in de productbeschrijving. De Klant erkent uitdrukkelijk, door zijn bestelling te plaatsen, dat zijn aanvaarding van het product gebaseerd is op deze beschrijving, met inbegrip van het hierboven vermelde bereik.

De informatie op onze website mag in geen geval worden beschouwd als een verkoopaanbod van de op de site voorgestelde producten.

Zolang wij de Klant niet hebben bevestigd dat wij de bestelling aanvaarden, kan bijgevolg geen Overeenkomst als rechtsgeldig gesloten worden beschouwd.

Zodra de Klant het online bestelproces op onze website met succes heeft afgerond, behouden wij ons het recht voor om die bestelling te aanvaarden of te weigeren. Onze aanvaarding van de geplaatste bestelling en de daaruit volgende totstandkoming van de Overeenkomst kunnen niet worden afgeleid uit het versturen van een orderbevestiging.  

 

ARTIKEL 4  - BESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN

Bestellingen van producten zijn onderworpen aan de beschikbaarheid of haalbaarheid van de producten. Bij bevoorradingsproblemen of indien de producten niet meer op voorraad zijn, behouden wij ons het recht voor de Klant te informeren over de mogelijkheid om alternatieve producten van gelijke of hogere kwaliteit of waarde te bestellen. Indien de Klant deze alternatieve producten niet wenst te bestellen, betalen wij het volledige bedrag van de reeds betaalde sommen terug.

 

ARTIKEL  5 – PRIJZEN & BETALINGSVOORWAARDEN

Onze prijzen zijn uitgedrukt in EURO, inclusief 21% btw.

Onze prijzen zijn deze die op onze website vermeld staan, behoudens kennelijke vergissing.

Indien wij fouten vaststellen in de prijzen van de bestelde producten, informeren wij de Klant hierover zo snel mogelijk, zodat hij zijn bestelling kan bevestigen tegen de juiste prijs of zijn bestelling kan annuleren. Indien wij binnen acht dagen geen antwoord van de Klant ontvangen op het hem voorgestelde alternatief, annuleren wij de bestelling en betalen wij de betaalde sommen terug.

Wij zijn in geen geval verplicht een overeenkomst uit te voeren die tegen een foutieve lagere prijs werd gesloten, ongeacht of een orderbevestiging werd verstuurd, indien de fout kennelijk is en redelijkerwijs van de Klant mag worden verwacht dat hij kon opmerken dat de prijs verkeerd was.

Onze prijzen zijn exclusief verzendkosten. Deze kosten worden toegevoegd op het moment dat de klant de betaling uitvoert. De verzendkosten variëren naargelang het land.

Taksen & invoerrechten voor internationale klanten die een juweel bestellen, zijn ten laste van de Klant.

In principe zijn onze prijzen onveranderlijk. Wij kunnen echter prijswijzigingen doorrekenen en toepassen die door onze leveranciers worden ingevoerd tussen de bestelling en de levering, evenals wijzigingen van het btw-tarief of nieuwe taksen die door de overheid worden ingevoerd vóór de leveringsdatum.

Wij aanvaarden betaling via Paypal en overschrijving. Andere betaalmethoden kunnen op aanvraag worden aanvaard indien wij ermee instemmen. Betalingen gebeuren op het volgende IBAN-bankrekeningnummer: BE66 3632 2247 9543.

De productie van het juweel/de juwelen start pas na ontvangst van de betaling van de prijs en van alle kosten. Het productieproces neemt 15-20 werkdagen in beslag vanaf de datum van het voorschot of de volledige betaling (naargelang het geval).  

 

ARTIKEL 6 — VOORSCHOT & BETALINGSVOORWAARDEN 

Een voorschot van 50% is vereist om elke bestelling van een ontwerp op maat te bevestigen (zie ARTIKEL 13 — ONTWERP OP MAAT: BETALINGSVOORWAARDEN) of van elk artikel dat momenteel niet op voorraad is en in bepaalde maten moet worden geproduceerd (bijvoorbeeld: een verlovingsring of trouwringen).

 

ARTIKEL 7 - LEVERING

We verzenden onze juwelen wereldwijd via betrouwbare koeriers, voornamelijk FedEx en Bpost.

Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden bij het afrekenen berekend op basis van het land van bestemming. Verzendtarieven kunnen verschillen voor leveringen binnen en buiten Europa.

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, zijn eventuele douanerechten, invoerbelastingen of andere lokale kosten ten laste van de klant. Deze kosten worden bepaald door de douaneautoriteiten van het land van bestemming en zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of de verzendkosten.

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk klaar te maken en te verzenden. Tenzij anders vermeld op het moment van aankoop, worden bestellingen geleverd binnen de geschatte termijn die bij het afrekenen wordt aangegeven en in elk geval uiterlijk 15-20 werkdagen na de datum van de orderbevestiging, onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product en omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Als we de geschatte leveringstermijn niet kunnen halen, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte. Je kunt dan kiezen om een herziene leveringsdatum te aanvaarden of je bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling van de betaalde bedragen te ontvangen.

Houd er rekening mee dat de leveringstermijnen geen rekening houden met mogelijke vertragingen door douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten onze controle.

Een bestelling wordt als geleverd beschouwd wanneer ze door jou of door een door jou aangeduide persoon op het opgegeven leveringsadres is ontvangen, zoals bevestigd door het leveringsbewijs van de koerier.

 

ARTIKEL 8 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

De verkochte producten blijven eigendom van LAURENCE VANDENBORRE tot de volledige betaling van de prijs en de leveringskosten is ontvangen.  

 

ARTIKEL 9 – RISICO-OVERDRACHT 

De risico's met betrekking tot de producten gaan over op de Klant op het moment dat de Klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit neemt.  

 

ARTIKEL 10 – HERROEPINGSRECHT / RETOURBELEID

Wettelijk herroepingsrecht

De Klant heeft het wettelijke recht om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) dagen.

Dit herroepingsrecht is onderworpen aan de uitzonderingen vermeld onder de sectie "Uitzonderingen op het herroepingsrecht" hieronder.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) dagen na de dag waarop de Klant, of een door de Klant aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product fysiek in bezit neemt.

Wanneer één bestelling meerdere producten omvat die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn veertien (14) dagen na de dag waarop de Klant, of een door de Klant aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het laatste product fysiek in bezit neemt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant ons via een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring op de hoogte brengen van zijn beslissing de Overeenkomst te herroepen. Deze kennisgeving kan gebeuren per post, per e-mail, per telefoon of via elk ander schriftelijk communicatiemiddel.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de Klant zijn mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Herroepingsmeldingen moeten worden gericht aan:
Laurence Vandenborre BV
Tabakvest 3 - 2000 Antwerpen

E-mail: info@laurencevandenborre.com
Telefoon: +32477 61 07 37

Gevolgen van de herroeping

Bij herroeping betalen wij de Klant alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardleveringsmethode die wij aanbieden (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Klant voor een duurdere leveringsmethode), zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van de beslissing van de Klant om te herroepen. Wij mogen de terugbetaling echter uitstellen tot wij het geretourneerde product/de geretourneerde producten hebben ontvangen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij het product/de producten heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, gebeurt de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, en worden de Klant voor die terugbetaling geen kosten aangerekend.

De Klant zendt het product/de producten aan ons terug zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop de Klant zijn beslissing om de Overeenkomst te herroepen aan ons heeft meegedeeld. Deze termijn wordt geacht te zijn nageleefd als het product/de producten worden verzonden vóór het verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen.

Tenzij anders overeengekomen, zijn de directe kosten van het terugzenden van het product/de producten ten laste van de Klant. Het geretourneerde product/de geretourneerde producten blijven de verantwoordelijkheid van de Klant tot wij ze hebben ontvangen. Wij raden de Klant daarom aan het product/de producten terug te zenden via een veilige, traceerbare en, indien passend, verzekerde verzenddienst.

De Klant is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van het geretourneerde product/de geretourneerde producten die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product/de producten vast te stellen. In het bijzonder wanneer het product/de producten tekenen van slijtage, schade, krassen, maataanpassing, wijziging of enige andere beschadiging vertonen als gevolg van gebruik of behandeling die verder gaat dan wat redelijkerwijs in een winkel zou worden toegestaan, behouden wij ons het recht voor het bedrag van de terugbetaling te verminderen om die waardevermindering te weerspiegelen. Om redenen van hygiëne, kwaliteitscontrole en authenticiteit worden alle geretourneerde juwelen bij ontvangst geïnspecteerd voordat een terugbetaling wordt verwerkt.

Geretourneerde producten moeten, waar redelijkerwijs mogelijk, worden teruggezonden in hun originele verpakking, samen met alle bijgevoegde documentatie, certificaten, accessoires en de orderbevestiging of leveringsbon. Het niet terugsturen van de originele verpakking doet op zich geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht van de Klant, hoewel een eventuele daaruit voortvloeiende waardevermindering in aanmerking kan worden genomen waar de toepasselijke wet dit toestaat.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Overeenkomstig de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor producten die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Dit omvat, zonder beperking, juwelen op maat, gegraveerde juwelen, juwelen gemaakt volgens de individuele instructies van de Klant, of producten die op verzoek van de Klant zijn aangepast of gepersonaliseerd. Dergelijke producten kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, behalve wanneer ze defect zijn of anderszins niet in overeenstemming zijn met de Overeenkomst.

 

ARTIKEL 11 — ONTWERP OP MAAT: DEFINITIE

Een ontwerp op maat verwijst naar elk juweel dat specifiek volgens de wensen van de Klant wordt ontworpen, buiten de standaardcollectie. Dit kan omvatten:

• De creatie van een uniek stuk op basis van een gepersonaliseerde aanvraag (bv. een trouwring geïnspireerd op een bepaald motief, een halsketting waarin een door de klant aangeleverde steen wordt verwerkt).

 • Het ontwerp van een volledig origineel stuk, inclusief schetsen, onderzoek naar vormen, materialen en stijlen, die geen deel uitmaken van de bestaande catalogus.

Met andere woorden, een ontwerp op maat is elk op maat gemaakt stuk dat op verzoek van de Klant wordt ontwikkeld en dat een specifiek creatief proces vereist (schetsen, consultaties, offertes, prototypes, enz.). Dit type creatie doet een beroep op de artistieke expertise en het vakmanschap van de juwelier, wat de bescherming van alle voorbereidende ontwerpen en ideeën rechtvaardigt.

 

ARTIKEL 12 — ONTWERP OP MAAT: PRODUCTIETIJD

De productietijd voor een op maat gemaakt stuk / ontwerp op maat bedraagt doorgaans 15 tot 20 werkdagen vanaf de datum van de definitieve goedkeuring van het ontwerp en de betaling van het voorschot.

Houd er rekening mee dat langere levertijden kunnen gelden voor zeer complexe of uitzonderlijke projecten. In dat geval wordt vooraf een geschatte leveringstermijn meegedeeld.

 

ARTIKEL 13 — ONTWERP OP MAAT: BETALINGSVOORWAARDEN

Een voorschot van 50% is vereist om elke bestelling van een ontwerp op maat te bevestigen of van elk artikel dat momenteel niet op voorraad is en op bestelling moet worden gemaakt.

De productie start pas na ontvangst van het voorschot. Het resterende saldo is verschuldigd bij voltooiing van het stuk, vóór levering of afhaling.

Houd er rekening mee dat het voorschot niet terugbetaalbaar is, aangezien het de kosten van materialen, het ontwerpwerk en de aan jouw project bestede tijd dekt.

 

ARTIKEL 14 — ONTWERP OP MAAT & INTELLECTUELE EIGENDOM

In het kader van de creatie van een ontwerp op maat blijven alle schetsen, tekeningen, mock-ups, grafische voorstellen en voorbereidende ontwerpen die met de klant worden gedeeld de exclusieve eigendom van LAURENCE VANDENBORRE, als originele werken beschermd door het auteursrecht.

Dit materiaal mag niet door de Klant worden gereproduceerd, gebruikt of gedeeld met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. LAURENCE VANDENBORRE behoudt zich het recht voor deze schetsen te gebruiken voor communicatie, portfoliopresentatie, de productie van capsules of elk ander doel, zelfs als het uiteindelijke project niet wordt uitgevoerd.

Het bestellen van een stuk op maat houdt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de Klant in op de ontwerpen of creatieve elementen die tijdens het proces worden geproduceerd.

Zelfs wanneer het ontwerp gebaseerd is op een idee, inspiratie of referentie die door de Klant is aangeleverd, blijven de definitieve schetsen en het ontwerp ontwikkeld door LAURENCE VANDENBORRE haar eigendom, tenzij anders bepaald in een formele overeenkomst tot overdracht van rechten.

 

ARTIKEL 15 — REDESIGN-PROJECTEN « OLD IS GOLD » / SPECIFIEKE VOORWAARDEN

Voor redesign-projecten met een bestaand juweel dat door de Klant wordt aangeleverd, gelden de volgende voorwaarden:

1. Waardebepaling

We aanvaarden enkel stukken met een centrale steen van een bepaalde grootte (min. 0,30 ct voor een diamant en min. 1 ct voor een gekleurde steen). Juwelen die enkel kleine stenen bevatten (zoals pavé- of accentdiamanten, saffieren of andere kleine gekleurde stenen) komen niet in aanmerking voor redesign.

LAURENCE VANDENBORRE behoudt zich het recht voor redesign-projecten geval per geval te beoordelen en te aanvaarden, afhankelijk van de aard van het stuk, de kwaliteit van de materialen en de algemene haalbaarheid van de transformatie.

Er wordt een waardebepaling van het door de Klant aangeleverde stuk verstrekt. Afhankelijk van de complexiteit van de beoordeling kan een vergoeding vanaf €100 worden aangerekend. Deze vergoeding wordt vervolgens afgetrokken van het nieuwe redesign-project wanneer dit door de Klant wordt goedgekeurd en besteld.

2. Herpolijsten

Als de door de Klant aangeleverde centrale ste(e)n(en) in het nieuwe ontwerp kan/kunnen worden hergebruikt maar bekrast of beschadigd is/zijn, wordt een offerte aangeboden voor een professionele herpolijstservice, vanaf €100 per steen.

3. Schatting van goudgewicht & karaat

Er wordt een schatting gegeven van het goudkaraat (bv. 14k, 18k) en het goudgewicht van het originele stuk dat kan worden gerecycleerd. Deze waardebepaling is gebaseerd op de huidige marktprijs van goud op het moment van de beoordeling en weerspiegelt de interne evaluatie van LAURENCE VANDENBORRE, inclusief de kosten voor het smelt- en raffinageproces. Houd er rekening mee dat enkel 18k goud kan worden hergebruikt/gerecycleerd bij de creatie van je nieuwe stuk.

4. Offerte nieuw ontwerp

Er wordt een gedetailleerde offerte verstrekt voor de creatie van je stuk op maat. De geschatte waarde van het gerecycleerde goud wordt in mindering gebracht van de uiteindelijke kostprijs van het nieuwe ontwerp.

 

ARTIKEL 16 — REDESIGN-PROJECTEN « OLD IS GOLD » / GARANTIE & AANSPRAKELIJKHEID BETREFFENDE DOOR DE KLANT AANGELEVERDE MATERIALEN

LAURENCE VANDENBORRE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de kwaliteit, authenticiteit, zuiverheid of exacte samenstelling van metalen, edelstenen of andere materialen die door de Klant worden aangeleverd.

Er wordt geen metallurgische of gemmologische analyse uitgevoerd vóór de verwerking. De Klant erkent daarom uitdrukkelijk dat LAURENCE VANDENBORRE de geschiktheid niet kan garanderen van dergelijke materialen voor smelten, zetten of hergebruik, en dat wijzigingen, schade, materiaalverlies of chemische reacties kunnen optreden tijdens het productieproces.

Door dergelijke materialen aan te leveren, aanvaardt de Klant dat ze worden gebruikt volledig op eigen risico. LAURENCE VANDENBORRE is niet aansprakelijk indien de aangeleverde materialen niet kunnen worden gebruikt, beschadigd raken of verloren gaan, geheel of gedeeltelijk, tijdens de behandeling, het smelten of de productie.

Geen terugbetalingen, vervangingen of vergoedingen van welke aard ook zijn verschuldigd of worden verstrekt met betrekking tot het gebruik of het resultaat van door de Klant aangeleverde materialen.

In het kader van een project op maat wordt elk bestaand juweel of edelmetaal dat door de Klant wordt aangeleverd volledig omgesmolten voordat het in het nieuwe stuk wordt gebruikt. Er wordt geen transformatie, gedeeltelijke wijziging of bewaring van het originele artikel uitgevoerd. Bijgevolg gaan het originele ontwerp, de structuur en de onderdelen onherroepelijk verloren tijdens het proces. De Klant erkent en aanvaardt dat dit proces onomkeerbaar is en dat het originele stuk in geen enkele vorm kan worden teruggegeven.

 

ARTIKEL 17 – HERSTELLINGEN & INTERVENTIES AAN JUWELEN VAN DERDEN

Het atelier aanvaardt geen juwelen die niet oorspronkelijk door LAURENCE VANDENBORRE zijn gecreëerd en ontworpen voor herstellingen, aanpassingen, reiniging, gravures of enige andere technische interventie.

Er worden geen uitzonderingen gemaakt. Dit beleid garandeert de kwaliteit van het werk, de traceerbaarheid van materialen en de aansprakelijkheidsnormen die het atelier hanteert.

Herstellingen onder garantie voor artikelen die wij zelf hebben gecreëerd, worden uiteraard door het atelier aanvaard en gedekt door LAURENCE VANDENBORRE.

 

ARTIKEL 18 – GARANTIE VOOR CONSUMPTIEGOEDEREN (zie ook onze pagina "GARANTIE")

Overeenkomstig de artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van het product en dat zich manifesteert binnen een termijn van 2 jaar vanaf die datum.

Het gebrek wordt echter geacht niet te bestaan indien de Klant, op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst, het gebrek aan overeenstemming kende of redelijkerwijs niet kon negeren, of indien het gebrek aan overeenstemming aan hem toe te schrijven is.

Er wordt overeengekomen dat de Klant ons elk gebrek aan overeenstemming schriftelijk moet melden binnen maximaal 60 dagen vanaf de dag waarop hij het gebrek heeft vastgesteld. Bij niet-naleving van deze verplichting verliest de Klant alle rechten uit hoofde van het gebrek aan overeenstemming.

We wijzen er in dit verband echter op dat rekening moet worden gehouden met de specifieke aard van onze producten en dat het aan de Klant is om de producten met zorg te behandelen, waarbij in het bijzonder moet worden vermeden dat de producten in contact komen met detergenten of schurende stoffen (zoals bijvoorbeeld chloor). Bovendien kunnen normale slijtage en een zeker patina als gevolg van het frequent en herhaald dragen van onze producten in geen geval worden beschouwd als een gebrek aan overeenstemming in de zin van deze clausule.  

 

ARTIKEL 19 — AANSPRAKELIJKHEID

Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Voorwaarden, is onze aansprakelijkheid uit hoofde van alle Overeenkomsten die via onze website worden gesloten strikt beperkt tot de prijs van de producten die het voorwerp van de Overeenkomst vormen.

Bovendien wijzen wij elke aansprakelijkheid af om de volgende redenen: verlies van kansen, verlies van inkomsten of contracten, verlies van gegevens en tijdverlies, …

Ondanks alle door ons genomen zorg bieden wij bovendien geen enkele garantie met betrekking tot de juistheid of de veiligheid van de gegevens die via deze website worden verzonden of verkregen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

In afwijking van het bovenstaande wordt onze aansprakelijkheid niet uitgesloten of beperkt in de volgende gevallen: (i) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; (ii) opzettelijke misleiding; of (iii) in alle gevallen waarin een beperking van onze aansprakelijkheid onwettig of bedrieglijk zou zijn.

Wij wijzen eveneens elke aansprakelijkheid af voor verlies of schade als gevolg van een virus of enige andere technologische schade aan je IT-apparatuur en je gegevens door het gebruik van onze website of door het downloaden van bestanden die wij je hebben toegestuurd.  

 

ARTIKEL 20 — OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van eender welke van onze verplichtingen wanneer die niet-uitvoering te wijten is aan een situatie van overmacht, met name – zonder dat de volgende opsomming op enige wijze exhaustief is – in geval van brand, hagel, natuurramp, staking, algemeen bevoorradingstekort, handelingen, besluiten, wetgeving, reglementen of beperkingen uitgevaardigd door eender welke overheid of openbare instantie, incidenten of ongevallen bij zee- of binnenvaarttransport, het vervoer van post of eender welke andere vorm van transport.

In geval van overmacht worden onze contractuele verplichtingen opgeschort voor de volledige duur van de overmacht en worden onze uitvoeringstermijnen verlengd met een duur die gelijk is aan die van de overmacht, naargelang het geval. Indien de overmachtssituatie de uitvoering van onze contractuele verplichtingen definitief onmogelijk maakt, worden wij daarvan ontheven.  

 

ARTIKEL 21 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN IN HET ALGEMEEN

De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle intellectuele eigendomsrechten in het algemeen en ongeacht hun aard, met betrekking tot de inhoud van onze website, de exclusieve eigendom blijven van LAURENCE VANDENBORRE of van de personen van wie wij een licentie hebben.  De Klant mag bijgevolg geen enkel gebruik maken van die inhoud zonder de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de voornoemde partijen. De Klant mag onze website evenwel gebruiken in de mate die nodig is om een kopie van de gegevens met betrekking tot de Overeenkomst en zijn persoonsgegevens te bewaren.  

 

ARTIKEL 22 — COMMUNICATIE

Alle communicatie met de Klant wordt geacht correct te zijn uitgevoerd indien ze wordt verzonden naar het e-mailadres of postadres van de Klant zoals door de Klant opgegeven bij het sluiten van de Overeenkomst.  

 

ARTIKEL 23 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

De persoonsgegevens van de Klant worden door ons verwerkt voor de volgende doeleinden:

- de uitvoering van deze overeenkomst;
- klantenbeheer, direct marketing en marktonderzoek.

De persoonsgegevens van de Klant worden geregistreerd en bewaard in een bestand.

LAURENCE VANDENBORRE, waarvan de contactgegevens vermeld staan in artikel 2, is eigenaar en beheerder van dat bestand en verantwoordelijk voor de verwerking ervan.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de hierboven vermelde doeleinden, onverminderd het recht van de Klant om zich te verzetten tegen de verwerking en het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing.

De gegevens van de Klant worden niet aan derden doorgegeven.

De Klant kan gratis een kopie verkrijgen van de persoonsgegevens die over hem worden bewaard, evenals onjuiste, onvolledige of niet-relevante gegevens over hem laten corrigeren, door LAURENCE VANDENBORRE een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek daartoe te sturen, samen met een bewijs van identiteit. De Klant kan zich ook wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit - GBA (« Belgian Data Protection Authority »), waarvan de regels door de AVG worden beheerst, om deze rechten uit te oefenen.

Alle verzoeken met betrekking tot de mededeling, rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens kunnen voor de Rechtbank van eerste aanleg worden gebracht indien het verzoek van de Klant daartoe gedurende 45 dagen onbeantwoord is gebleven, of indien het verzoek van de Klant daartoe is geweigerd.

Indien de Klant op enig moment klachten heeft ten aanzien van LAURENCE VANDENBORRE met betrekking tot het respect voor zijn persoonlijke levenssfeer, dient hij LAURENCE VANDENBORRE hiervan per e-mail of per brief op de hoogte te brengen. Alles zal in het werk worden gesteld om het probleem te identificeren en te verhelpen.

Indien de Klant meer informatie wenst over dit onderwerp, kan hij contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) op het volgende adres:

 

ARTIKEL 24 – GEEN AFSTAND VAN RECHT

Geen enkele afstand van eender welk van onze rechten mag worden afgeleid, tenzij die uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk als afstand is aangeduid.  

 

ARTIKEL 25 — NIETIGHEID

De nietigheid van eender welke clausule van deze Voorwaarden blijft beperkt tot de nietig bevonden clausule en tast de rest van deze Voorwaarden niet aan.  

 

ARTIKEL 26 – TOEPASSELIJK RECHT

Het gebruik van onze website evenals alle Overeenkomsten die via onze website worden gesloten, worden beheerst door het Belgische recht. Deze clausule mag echter op geen enkele wijze afbreuk doen aan wettelijke bepalingen die de Klant een grotere bescherming bieden onder zijn eigen nationale recht, naargelang het geval.  

 

ARTIKEL 27 – BEVOEGDE RECHTBANKEN

Alle geschillen die rechtstreeks of onrechtstreeks verband houden met het gebruik van onze website, de totstandkoming, uitvoering of interpretatie van de via onze website gesloten Overeenkomsten, worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van Antwerpen (België), afdeling Antwerpen, onverminderd de toepassing van artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek of de rechten van de Klant onder zijn eigen nationale recht die een grotere bescherming bieden, naargelang het geval.