Niet helemaal tevreden met je juweel?
Je hebt 14 werkdagen om een terugbetaling te krijgen. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden
Tijdens je afspraak (die meestal 30 min tot 1 uur duurt) nemen we de tijd om te bespreken wat je zoekt – of het nu gaat om een stuk uit een bestaande collectie of om samen een ontwerp op maat te creëren. Je krijgt ook de kans om stukken in het echt te bekijken en te passen.
Om me te helpen onze ontmoeting voor te bereiden, is het handig als je me vooraf laat weten of je vooral geïnteresseerd bent in ringen, halskettingen, oorbellen, armbanden of een combinatie. Heb je al een concreter idee voor een project op maat (zoals een type of kleur edelsteen, een diamantvorm of een budget), deel dat dan gerust vooraf, zodat ik de meest relevante stukken – en eventueel losse stenen – kan meebrengen om je te tonen.
Als het stuk dat je kiest op voorraad is en in jouw maat, kun je het meteen mee naar huis nemen. Moet het op bestelling gemaakt worden, dan bedraagt de productietijd doorgaans 15 tot 20 werkdagen (zie de sectie "Stappenplan" hieronder). Gaat het om een ring die op maat gemaakt moet worden, dan duurt dat 2-3 dagen.
Hoewel het altijd de voorkeur heeft om je afgewerkte stuk persoonlijk in de showroom op te halen, kan uiteraard een verzekerde verzending geregeld worden indien nodig.
